对于患者和医生来说,这是一种情绪上、压力上、有时还会让人不舒服的情况。
但通过MD Anderson的人际沟通和关系增强(I*护理计划,医生可以获得众多教育资源。这些旨在帮助提高他们的沟通技巧,使其更舒适地处理困难的讨论。
互动研讨会,讲座和在线教育课程教授关于生命结束的对话,过渡到的基本和高级技能姑息治疗、错误披露等。
该网站还解决了如何:
- 对其他培养的患者敏感,
- 向想要使用替代癌症治疗的患者提供建议
- 讨论当癌症治疗不再有效时的选择。
由行为科学和教师发展系的教授,医学博士,项目主任Walter Baile和项目主任Cathy Kirkwood领导*护理提供了大约90个不同情景的在线教育视频,以医务患者互动。
这些模块也可用于教授学员。
这些模块不仅可以实现有效的沟通技能的发展,而且还促进了医生促进与患者的支持性关系的能力。
“情绪在与患者的关系中发挥如此强大的作用,”贝尔说。“为某人带来坏消息,有很多焦虑和悲伤。这些模块教导的是如何不要让你的情绪妨碍你,但仍然讲述了真相。“
缩小大象
但受益的不仅仅是医生*护理程序。还鼓励其他工作人员参加讲习班和参加提供免费继续教育和风险管理教育学分的课程。
模块主题包括如何:
- 公开了异常测试结果,
- 探索患者拒绝接受某种治疗时的担忧,
- 解决“我有多少时间?””,
- 告知家庭成员患者死亡,
- 讨论临床试验,
- 处理情况时,要求继续无效的治疗,一个绝望的病人和更多。
该网站有一个特别的模块,“关于成为一名肿瘤学家”,演员威廉·赫特(William Hurt)和梅根·科尔(Megan Cole)在其中扮演医生,并讨论他们对照顾病人所带来的压力的感受。
Baile说,这些视频的目的是帮助医生“把房间里的大象缩小”,这样对双方来说都是一个更舒服的讨论。
“这种情景涵盖了一个在肿瘤学中可能遇到的谈话频谱,”他说。“我们试图通过证明对关键沟通挑战的有效响应来实现全面。
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Walter Baile,M.D.(右),与Greg West一起工作,
UT电视的电视制作总监,
生成展示对话的视频
遇到医生和他们的患者。
照片:John Everett
“与此同时,我们还希望该计划是互动和参与,以便医生不仅可以看到,而且还鼓励思考并反思他们与患者的沟通。”
我之一*护理值得注意的产品是“十字路口”模块,2010年赢得了三个电视奖,卓越的视频和在线生产。
在《十字路口》中,医学博士、MD安德森大学行为科学系的副教授罗伯特·巴克曼模拟了一次病人来访,其间他必须向病人转达癌症复发的消息。
这一系列视频显示了相同对话的不同场景。巴克曼展示了他对谈话中某些点的不同反应如何影响互动的质量,以及患者的情绪反应和接受新闻。
“看到人们学习这些技能是非常有益的,”Baile说。“患者知道我们在那里对他们来说很重要。”
模拟的作用
也许这个项目中交互性最强的是我*护理研讨会。参与者介绍他们正在经历的沟通挑战。然后,他们通过扮演患者的角色来模拟遇到遭遇的谈话。
戏剧性的角色扮演帮助医生“站在患者的立场”,从而更好地了解患者的感受和情感需求。它引导我们更有效地进行真正的对话。
“把自己放在另一个人的地方非常重要。这是一位强大的老师,“Baile解释道。“当你体验到被赋予坏消息的感觉时,它闪耀着对待富有同情心和有效的技能。”
Baile认为,肿瘤学家和肿瘤学人员可以与超出技术专业知识的患者治疗。
倾听患者,承认他们的担忧,当他们收到坏消息时同情他们,这是每个医生的技能范围内的支持方法。它们增强了医患关系中的信任和信心。
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