当你给病人或你的护理团队寄信时会发生什么?

你知道MD安德森有自己的邮局吗?邮局位于主楼，为病人、游客和员工服务。这也是耐心和主要建筑员工的邮件被发送和分类的地方，由三个邮件工作人员组成的团队。

从信件，包裹和局间国际邮件，MD安德森拥有24名员工的幕后工作，以确保每个每月超过268000份邮件被输送和接收。我们的大多数邮务员和运输的代表来到这里之前，曾在邮件行业长期的职业生涯，无论是与美国邮政服务或者其他组织的收发室。

我们的邮件是如何分类的
通过上午7:30，周一至周五，邮件的大容器从邮局回升，从我们的主要医院的校园带到收发室在MD安德森工厂异地。

一个由8名邮件工作人员组成的小组将邮件分类到每个大楼的垃圾箱中。接下来，团队在收发室的地板到天花板的架子上对邮件进行分类。每个小盒子都标上了单元号，邮件也相应地归档。许多人已经记住了700个单元号码中的大部分和许多员工的名字。在快速扫一眼收件人的地址后，邮件就飞出他们的手中，进入单位邮箱。

一旦邮件被很好地分类，它就会被按单位编号捆扎起来，放在每个大楼的盒子里。9点。， 13名运输部门的代表开始向德州医疗中心校园内的29栋大楼投递邮件。此外，他们全天都能满足快递的要求——往返于我们的大楼和外部地点，比如地区医院。

帮助我们的病人保持联系
邮递员鲁茜·休斯顿在邮局分拣邮件并为投递做好准备时，总是把病人放在首位。

“为患者得到他们的邮件，我们收到的日子是很重要的，”她说。“你不知道这个消息可能多少对他们意味着什么。”

患者常通过这种邮局停下来看看他们正在期待邮件或发送邮件。许多患者都有他们的个人邮件转发到MD安德森，当他们接受住院治疗。

“邮件对我们的病人来说非常重要，他们期待收到邮件，因为这有助于他们与家人和亲人保持联系，”资深邮件职员弗朗辛·贝弗利说。“我觉得我在某种程度上帮助了他们，确保他们能收到邮件。”

在操纵前窗时，休斯顿经常倾听我们的病人。

“我尽量陪在他们身边，听他们的故事，”她说。“这让我很高兴提升人们的精神，尤其是当他们没有家庭和他们在一起。”

像休斯敦，我们的许多邮务员的形成与我们的患者的连接。

“只有我们三个人，让他们了解我们，并会按名称要求我们，”贝弗利说。

这对贝弗利和休斯顿来说尤其有意义，因为他们认识的病人会在每年的随访预约中顺道来看他们。

此外，为了提供信件和护理套餐给患者，MD安德森还需要照顾的邮件，其中包含的信息必不可少的治疗，如X射线，记录和病人的幻灯片。

劳伦斯·弗尔说，他亲眼看到邮件的影响时，他提供邮件梅斯诊所，在利达·希尔癌症防治中心，皮肯斯大厦，门德尔松学院中心和旋转屋。

“我的很多人民的脸怎么亮起来，当他们得到他们的邮件感到惊讶，”他说。“他们经常会告诉我是谁把它交给他们的人的故事。”

弗尔很高兴地知道，通过发送邮件，他不仅帮助支持我们的使命，还天天带微笑的人的脸。

这篇文章的一个较长的版本最初出现在信使，我们的员工刊物双月刊。