在病人的帮助下，我们如何改变

五年前，加里·本茨(Gary Bentz)完成了他34次放疗和第三轮化疗的最后一次治疗，目的是消灭舌头底部的肿瘤，以及扩散到附近淋巴结的癌细胞。他的癌症处于第四期。

今天，本茨——他已经摆脱了癌症——回到MD安德森，但原因却大不相同。他是28位自愿抽出时间来帮助我们制定政策和项目以改善患者体验的患者顾问之一。

为什么我们需要病人的反馈和参与
Bentz和我们的患者和家庭咨询委员会的其他成员每月至少来MD Anderson一次，分享他们的故事，并就影响我们患者的问题提供反馈。

而且，他们中的许多人现在在以前只包括我们员工的委员会任职。

“让病人和我们一起吃饭是很有力量的，”绩效改进副总裁John Bingham说。他的病人安全委员会是最早要求病人参与的委员会之一。“这将加速我们的努力，让我们的病人更安全。”

当宾厄姆和他的团队寻求病人的参与时，他们知道自己在寻找什么。

“我们需要一个深思熟虑、透明和诚实的人，”他说。“我们需要一个愿意告诉我们需要听到的东西的病人。”

一个全新的视角
本茨被认为是病人安全委员会的可能候选人，部分原因是他有40多年的工程师经验。

“加里的故事很丰富，尤其是因为他来自能源行业，”宾厄姆说。“在安全问题上，我们可以从其他行业学到很多东西。我们希望他的声音成为我们对话的一部分。”

拥有40多年的石油工程师经验和一家独立石油公司的老板，Bentz对安全问题略知一二。

他解释道:“我们花了很多时间分析问题，为我们的运营创造一个更安全的环境。”

Bentz将利用他的专业知识，再加上他在MD Anderson的个人经验，帮助委员会找到创造性的解决方案，以应对当今医疗保健中一些最大的挑战，例如保持病人的安全，以及处于建立在信息技术基础上的交付系统的最前沿。

对Bentz来说，参加病人咨询委员会是一个回报MD Anderson为他所做的一切的机会。

“MD安德森救了我的命，”他说。我3岁的孙子和2岁的孙女可能从来都不知道他们的木瓜。如果我能以某种方式回馈社会，那么使命就完成了。”