质量改进涉及各个层次的员工

当她联合她的同事，寻求解决病人护理的瓶颈时，这位诊断放射科的超声技师打开了她的电脑，“参加”了MD安德森质量学院的课程。

在线提供绩效改进办公室，质量学院对所有员工开放。其目标是通过特定于任务教育模块和资源，帮助医疗专业人员提高其地区的患者安全和运营效率。

从瓶颈到容易流动

“在Ibi的领域，临床问题是超声波的等待时间是五到六周，”诊断放射学系副教授、质量改进医疗主任和运营副部门主管Joseph Steele医学博士说。

“这种等待时间影响了胸癌、头颈癌、内分泌癌以及黑色素瘤患者。在没有检测结果的情况下，患者在与他们的肿瘤医生见面以及开始、继续或改变治疗时被拖延了，”他说。

“质量学院给了我们所需的工具 - 当我们需要它们 - 改变我们做的事情时，”Opuiyo增加了。“我们使用了一项逐步的，全包式的方法，对我们的问题诚实。我们还将员工分配给最适合每个人技能的工作组。“

结果是:每天就诊的病人数量从38人增加到可能的55人，等待时间减少到一天。该项目于2011年10月在圣安东尼奥获得了德克萨斯大学系统临床安全和有效性奖的第一名。

Opuiyo和她的同事们继续努力维持这一基层努力所取得的进展。但他们的评估并没有结束。通过MD安德森的正式临床安全和有效性(CS&E)课程，他们将解决更多的病人护理的改进。

Opuiyo是一个天生的领导者和一个专注的团队成员，他对CS&E课程和实践的挑战感到兴奋。

她谦虚地说:“我一直在把它带回管理层和他们的愿景。”“如果对某件事没有愿景，它就不会发生。如果有良好的沟通，我就能跟上。”