保险，结算和金融支持
支付你的医院账单和担心保险索赔可能是你或你的亲人在与癌症抗争时最不想处理的事情。这就是为什么MD安德森有金融专家致力于帮助您的整个护理。
MD Anderson的患者业务服务团队和财务清算中心在幕后帮助您了解保险和账单流程，以便您能够专注于癌症治疗。
我们的客户服务代表在这里回答有关您的账单和病人陈述的问题。您可以通过网络与我们联系MyChart。
代表周一至周五上午八时至下午五时三十分有空(其间休息)12点。和1点)。
了解保险
让我们从基础开始
医疗保健是复杂的，所以是保险。
在浏览保险覆盖范围时，很容易就会不知所措。
为什么我们解释了常用的术语，其对帮助您更好地理解这个过程。
我们想帮助回答您的问题，以便您可以花更多的时间关注您的护理。
关键术语
共同保险:成本分担你和你的保险供应商之间的一种方法。你付出的费用比例与您的保险提供商的合同的一部分。你付出，即使你的扣除已经达到这个量。例如，你可以支付你的服务的费用的20％，你见过你的免赔额后还是一样。
费用:在使用服务前或服务时必须自付的固定美元金额。这个金额是预先确定的，并随保险公司的不同而变化。它基于您的计划类型和所提供的服务类型。MD Anderson公司根据合同有义务向患者收取自付费用，如果自付费用适用于所提供的服务。
免赔额:在保险支付剩余费用之前，你必须支付的医疗保健费用。这是您与保险公司合同的一部分。
在网络：与你的保险公司有合同的医院、医生或其他医疗服务提供者。你所拥有的计划可以支付这些医疗保健提供者的费用。你可能仍然需要支付共同付款。
保险提供商：一个你付钱帮你支付医疗费用的公司。这家公司对其成员有不同的计划和政策。它以你的名义向医院和医疗机构付款。
走出网络的：医院，医师或其他医疗服务提供者没有与您的保险提供商签约谁。您的保险将不能覆盖成本，所以你将负责对提供给您的服务付费。
外的自付费用：医疗保健费用，如保险不包括的免赔额、共同支付和共同保险。出厂成本不包括保险费。
现款支付的最大:每年你必须为医疗保健费用支付的金额上限，但不包括保险费。
保险费：你为健康保险支付的金额，通常是按月支付。保费可由雇主、政府采购员和病人分担。
财务清算值得等待
在进行扫描、测试或治疗之前，你可以通过保险公司的授权来避免收到意外的账单。这就是为什么你可能会被要求等待，而你的保险公司预先授权的最后一分钟服务。虽然我们要求从你的保险公司尽快反馈，他们的评论可能不会立即。
我们知道这可能会令人沮丧和不方便，特别是对于那些行程紧凑的人。然而，这一重要步骤会影响保险公司未来的承保范围决定。如果您对您的保险范围有疑问，请拨打1-844-294-4322与金融清算中心团队联系。
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保险计划
联系我们
- 拨打713-792-2991
- 免费电话:800-527-2318
- 联系我们通过MyChart
账单和保险常见问题
我如何在网上支付账单?
- 登录到MyChart。
- 转到“我的账单”。
- 选择“账单帐户摘要”。
- 点击右边的“支付”按钮。
- 在“申请付款到”下拉菜单中确定您希望支付的金额或余额。
- 完成并提交付款信息。
有用的提示:
- 选择您要支付的下拉屏幕“应用到支付”部分账户余额时要小心。默认选择可以让您支付您的帐户的全部余额或特定账户中的余额。
- 美国公民只需要输入一个5位数的美国邮政编码。
我怎样才能用美国邮件付款?
您只能用个人支票或本票从美国银行分行支付。将款项邮寄至:
MD安德森癌症中心
邮政信箱4461
休斯顿,德克萨斯州77210 - 4461
*请在支票的备忘录部分填写您的病历号码。如果您有您的付款券，请连同您的支票。
我怎样才能让通过电话支付？
患者业务服务专家可以通过电话713-792-2991接受信用卡支付，或拨打免费电话1-800-527-2318。
我们接受维萨、万事达、美国运通卡和发现卡。
我在MD Anderson怎么付帐呢?
付款(共同付款、免赔额和其他应付余额)可在门诊期间或在我们的三个收银点之一进行:
主校区
地址:Holcombe大道1515号。
地点:主楼1层，靠近咖啡厅角，P1.2980室
工作时间:周一至周五上午7点下午6点。
克拉克诊所
地址:Holcombe大道1515号。
地点:主楼1层，水族馆附近，R1.1880室
工作时间:周一至周五上午7:30下午5点。
梅斯诊所(流动诊所大楼)
地址：1220霍尔科姆大道。
地点:梅斯诊所，二楼，树雕塑附近，ACB房间2.2157
工作时间:周一至周五上午7点下午5点。
支付方式可以是信用卡(万事达、维萨卡、美国运通卡和Discover)、现金、预先打印的个人支票或银行本票。
我如何与病人的业务服务专家讨论我的账单?
患者业务服务专家在这里回答有关您的费用、付款和余额的问题。
您可以通过我们的在线患者门户网站MyChart与我们联系。
- 登录到MyChart
- 选择“消息”
- 选择“提问”
- 选择“客户服务问题”
- 使用下拉菜单选择“帐单问题”
- 在评论框中输入你的信息。
您亦可致电713-792-2991或致电1-800-527-2318与我们联络。
专家上午8点有空。下午6点。Monday through Friday (closed between noon and 1 p.m.).
为什么没有我的保险支付MD安德森？
索赔处理之间有很多原因MD安德森你的保险公司可能要花几个星期。
最常见的延迟原因是不完整的保险范围，不准确的保险范围，改变的范围，或拒绝从保险公司。
防止任何延误的最重要的步骤是验证您的所有保险覆盖在我们的系统是准确的。请确认您的保险和地址信息在您的任何预约或程序入住。
您可以方便地在网上核实您的保险信息之前你的任命:
- 登录到MyChart。
- 去“账单”。
- 选择“保险摘要”部分。你会看到我们为你准备的所有保险。此部分允许您直接在我们的系统中轻松地请求更改，例如添加或删除覆盖率。
如果愿意，请拨打713-792-2991，或拨打1-800-527-2318免费电话。我们可以通过电话确认你的覆盖范围。
为什么我被标榜的东西，我想我的保险公司会赔偿？
未预期余额最常见的原因是不完整的保险范围，不准确的保险范围，改变的范围，或拒绝从保险公司。
要确定余额或保险拒绝的原因，最重要的一步是验证我们的系统是否准确地覆盖了您的所有保险。请确认您的保险和地址信息在您的任何预约或程序入住。
您也可以验证您的保险信息之前你到达:
- 登录到MyChart
- 去“账单”
- 选择“保险摘要”部分。你会看到我们目前为您存档的保险。本节让您轻松请求更改，如直接在我们的系统中添加或删除覆盖。
我如何更新我的地址信息?
您可以更新您的MyChart人口/地址信息。
- 登录到MyChart
- 转到“健康”部分
- 点击“统计”
- 一定要点击“接受更改”后，您纠正任何人口统计字段。
患者业务服务专家也可以通过电话713-792-2991或拨打1-800-527-2318来更新您的信息。
如果我是自费患者，如何与财务结算中心联系?
如果你的保险计划不被MD安德森接受，或者如果你没有保险，自己支付医疗费用，你将被要求为你的第一次预约支付定金。
的存款仅是一个估算值，但根据接收到的实际的服务可以是更高或更低的实际收费。在MD安德森继续治疗的估计是基于您的MD安德森医生建议定制的治疗方案。
自费患者可能有资格获得折扣，当他们的帐户状态良好。
我们有专门的金融专家，可以提供成本估计，并接受您的存款支付电话。我们接受维萨卡、万事达卡、美国运通卡和发现卡。请拨打713-7459998，或免费拨打1-844-331-9998。
用现金，个人预打印支票，本票支票和电汇的付款可布置有一个金融专家。金融专家可上午8点 - 下午5点周一至周五。
我如何查阅每月结单?
MD安德森将提交您的医院和医生探访保险索赔。这个过程可能需要几个星期。当你有一个原因，你的平衡将只能收到月结单。声明选项包括纸张和无纸化报表。
你可以在线查看和支付账单。我们鼓励您通过MyChart门户网站签署无纸化声明:
- 登录到MyChart。
- 选择“账单”。
- 点击查看帐户资料或查看更多付款查看有关特定帐户的更多信息。如果你有一个帐户到期的金额，点击支付在线支付。
如果你在浏览我的图表时有任何困难，请不要犹豫打电话联系我们。请拨打713-792-2991或免费电话1-800-527-2318。
是财政援助？
是MD安德森仍然能够向Medicare /医疗补助？
已经有我们在医疗保险和医疗补助计划的参与没有变化。病人的覆盖面应该是相同的前最近的新闻文章的发表，因为它是。你可以找到我们的声明全文这里。
CMS有权也有责任调查任何参与医疗保险和医疗补助计划的医院，我们欢迎他们的审查，因为我们承诺继续为我们所有的患者和家属提供一个安全的环境。我们的组织还没有从医疗保险和医疗补助计划中退出。
更新06/14/2019
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由于我们对COVID-19的应对，所有在MD Anderson献血中心的献血都只能预约。