病人服务协调员——林地

MD安德森癌症治疗提供几家方便的位置在整个大休斯顿地区和全国与社区医院和卫生系统通过MD安德森癌症网络®。

MD安德森提供医学肿瘤学、放射肿瘤学和肿瘤外科服务连同一系列支持项目所有的大休斯顿地区的位置。虽然安德森——林地对所有类型的癌症,教师具有特殊专长的诊断、治疗和管理下面的癌症:乳房;大肠癌;皮肤和皮肤;内分泌;泌尿生殖器的;妇科;头部和颈部;神经系统;胸。

理想的候选人将有经验在病人护理或医疗管理安排预约,加快诊所流和为患者提供直接的客户服务。

总结

提供和协调与病人相关的所有任务服务区域内的保健中心。包括但不限于病人OneConnect调度,医生和诊所模板维护、加快诊所流,处理所有诊所的准确完成活动,通过I-payment自费部分的集合,和所有其他任务委托的临床管理主任,护士经理或被任命者。

关键功能

解释和协调医生的订单安排诊断测试、程序、治疗,近距离放射疗法,和医生预约。与诊所管理维护医生模板,确保被医生和病人等待时间控制在最小的程度。将确保病人护理质量与规定的患者诊断、治疗,和其他指令从医生、护士、和/或管理员。

清晰、准确地传达预约的病人及时信息的人,通过电话或书面。为患者提供相关的信息关于他们的时间表和所需的准备工作辅助任命。直接的病人安排在诊断测试、治疗或其他服务使用一个明确的和可以理解的声音。

管理、监督和促进完成病人的调度过程,以确保最佳的临床操作的效率和资源,同时保持机构的标准的客户服务和病人护理质量。负责监督和加快诊所流。

接收来自内部/外部客户的多个电话,直接调用适当的权宜之计,礼貌和友好的态度。准确和完整的信息。

负责病人信息的安全性和保密性。会建议病人/家属可用的服务并使用适当的客户服务技能与同事交流时,病人,病人家属,内部/外部客户。

更新和修改所有人口、金融和保险信息,需要维护一个精确的病人帐户。收集共同支付。

确保医疗记录用于病人护理。将后续订单,并根据需要获取医疗记录。将扫描医疗文档希姆斯RCC扫描文档中描述政策。将准备模拟治疗图表和治疗。将检索适当的测试结果和准备必要的形式。视觉检查名字电影文件夹,以确保准确的匹配和手动检查内容的电影夹克,确保内容属于病人。可能需要处理项目重达30磅。

协助病人保持一个安全的环境,同事和游客。识别不安全的条件和情况报告给适当的人。坚持普遍预防措施及无菌原则。演示了患者安全的认识和关注。依照JCAHO协助维护的物理环境和制度标准。

保持一个高度专业和积极的态度。利用时间以有效的方式通过完成职责规定的到期日期或病人的需求。展示活动和寻求额外的任务。

获得病人的生命体征。结果护士沟通,中层的医生,和/或医生。