2010年2月3日,
不要对癌症患者说什么
由洛贝克
你可能会惊讶地发现,对癌症患者说的一些善意的话恰恰是他们最不愿意听到的。
所以为什么很多人说错话?那些没有癌症谁可能没有足够的洞察力,以提供合适的词语。思考之前的一些发言。其他绊倒因焦虑。
“有些人觉得不舒服跟那些癌症,因为疾病利用自己的恐惧和误解,”沃尔特佰乐说,医学博士,教授我*关心的行为科学和导演,一个程序在MD安德森改善癌症患者之间的沟通,他们的家庭和他们的供应商。“因此,他们的反应是情绪化的,而不是考虑什么可能对对方有帮助。”
关于这个话题,最好的建议直接来自于那些患过或曾经患过癌症的人。
往心里去
正如你可能怀疑,没有短语和动作的普遍接受的一套。声明一人发现令人鼓舞,没有与另一个共鸣。被视为支持一个动作,并没有由下一欢迎。
因此,第一秘诀之一是认识一个人的个性。考虑到你了解这个人,并相应地调整你的交互内容。是他或她本打开的书,更容易欢迎来电垂询,或谁是更多的私人关于他或她的个人生活?
“我们都把自己的个性带到了癌症上,”Sharon Parker说,她是一位八年的癌症幸存者,同时也是一位癌症患者的护理者,同时还是一位与患者互动的高级行政助理。的健康。“所以,要考虑病人的性格,并以此来决定确诊后与他/她交流的最佳方式。”
如果对方是一个陌生人,你仍可以个性化你的话。“我从路易斯安那州来的,所以当我看到有人穿的东西反映了我的家乡,我试图告诉他们我是巴吞鲁日的男孩与他们联系,”比尔包恩,经理,健康计划,谁是三说- 年前列腺癌幸存者。
找不到联系?一般的友好通常是很受欢迎的。但是,既然我们的病人正面临着一种严重的疾病,需要一些不那么愉快的治疗,像“祝你今天愉快”这样下意识的寒暄就会被视为不敏感吗?作为一个病人,这样的话不会困扰我。马丁Raber,M.D。他在1995年被诊断出患有癌症。“但我也说‘祝好运'或'我希望一切顺利的话,你今天为给患者偶然相遇。”
乐观的负面影响
当癌症成为讨论的一部分时,许多人希望通过发表积极的声明来鼓励。具有讽刺意味的是,这可能适得其反,产生相反的反应。
美国癌症协会提供了以下见解:虽然这是很好的鼓励,它也是重要的是不要让假的乐观情绪(如,“我知道你会没事”),或告诉的人总是有一个积极的态度。这样做可能会导致人觉得你是贴现他或她的恐惧,忧虑或悲伤的情感。
尝试点出癌症的“一线希望”应该避免。
虽然告诉别人他或她很勇敢或强壮看起来像是一种赞美,但实际上,这可能会让那个人感到压力,让他们展示这些高尚的品质,当他们觉得自己不能胜任时。现实的同理心陈述,比如“我很抱歉你经历了这样的事情”,可能是一个更好的方法。
一个手势胜过千言万语
如果你和癌症患者交谈时舌头打结,最好什么也别说。帕克说:“眼神交流、同情的微笑、安慰的握手有时是所有必要的交流方式。”他还强调了礼貌和小善举的重要性。
对病人来说,另一个可以像音乐一样的手势是真诚地提供帮助。“不要泛泛地说,‘有什么我可以为你做的吗?的建议,一些你可以从他们的盘子里拿走的基本活动,”Baile和其他几个人说。“提供具体的建议,比如陪他们去一个即将到来的约会,买一些食品杂货或者照看他们的孩子。”
并继续定期提供,为帮助在一个点下降了以后可能是极大的赞赏。
避免回避
癌症可以让一个人感到孤独,与人失去联系可以增加压力,根据百乐。
多做些努力与人接触。帕克说:“当我知道人们在我治疗期间和之后都在关注我时,这对我来说意义重大。”
“我们可以做到最好,但它总是可能的,我们做什么或说会有人擦走错了路。记住,如果你做什么或说什么‘错了,’不要把它个人。”
这个故事的一个较长的版本最初出现在信使,MD安德森的双月刊员工杂志。